İade Politikası | modernortadogu.com.tr - Geri Ödeme Şartları
modernortadogu.com.tr platformunda kullanıcı memnuniyetini sağlamak ve finansal süreçlerde şeffaflık sunmak amacıyla bu İade Politikası oluşturulmuştur. Bu belge, platformumuzdaki finansal işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini kapsar.
Genel Hükümler
modernortadogu.com.tr üzerinden gerçekleştirilen tüm finansal işlemler, uluslararası kara para aklamayı önleme (AML) ve müşterini tanı (KYC) protokollerine tabidir. İade talepleri, yalnızca hesabın asıl sahibi tarafından yapılabilir ve üçüncü şahıslara ait hesaplara iade işlemi gerçekleştirilmez.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Bir iade talebinin değerlendirmeye alınabilmesi için aşağıdaki şartların karşılanması gerekir:
- Yatırılan tutarın herhangi bir bahis veya oyun etkinliğinde kullanılmamış olması.
- İşlemin üzerinden 24 saatten fazla süre geçmemiş olması (veya hesabın başka bir şahıs tarafından ele geçirildiği iddia ediliyorsa 30 gün içinde bildirilmesi).
- Kullanıcının kimlik doğrulama süreçlerini (KYC) başarıyla tamamlamış olması.
- Sistemsel bir hata nedeniyle mükerrer veya yanlış tutarda işlem yapılması.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki durumlarda modernortadogu.com.tr iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutar:
- Kullanıcının yatırdığı tutarın bir kısmı veya tamamı ile oyun oynamış olması.
- Kullanıcının platform kurallarını veya kullanım şartlarını ihlal ettiğinin tespit edilmesi.
- Bonus veya promosyon kazançları ile ilgili talepler (bu tutarlar nakit iade kapsamında değildir).
- Hileli faaliyet şüphesi bulunan hesaplar.
İade Talebi Prosedürü
İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcılar, taleplerini resmi destek kanallarımız aracılığıyla iletmelidir. Talep sırasında işlemin tarihi, tutarı, kullanılan ödeme yöntemi ve iade gerekçesi açıkça belirtilmelidir. Şirket, inceleme süresince ek belge veya kimlik kanıtı talep edebilir.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından incelendikten sonra en geç 7 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. Onaylanan iadeler, orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Banka veya ödeme sağlayıcısından kaynaklanan gecikmelerden modernortadogu.com.tr sorumlu tutulamaz.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, müşteri hizmetleri ekibimize support@modernortadogu.com.tr adresi üzerinden ulaşabilirsiniz. Talepleriniz 2026 yılı standartlarına uygun olarak titizlikle değerlendirilecektir.
Обновлено: 27.07.2026 07:11